Gyakran feltett kérdések

MOL-AUTOKLUB GREEN KÁRTYA IGÉNYLÉSEKROR FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK:

Hogyan léphetek be a Magyar Autóklubba?

A belépési szándékát személyesen jelezheti az ügyfélszolgálati irodáinkban, a műszaki állomásainkon és az Autoclub Travel Irodákban, illetve a honlapunkon biztosítjuk az elektronikusan történő belépés lehetőségét is.

Milyen klubtagsági kategóriák közül lehet választani?

Új belépők Diszkont, Standard és Komfort klubtagsági kategória közül választhatnak.

Lehet-e cég klubtag?

Természetesen igen, jogi személy beléphet a Magyar Autóklub tagjai körébe.

Régi Kék tagsággal rendelkezett, melyről átváltott Diszkont, Standard vagy Komfort tagságba, miért nem léphet vissza?

A Magyar Autóklub Országos Elnökségének döntése alapján a Régi Kék tagság 2005. január 1. napjától nem válható ki, illetve más tagságról visszaváltás nem lehetséges.

Melyek a Tiszteletbeli Örökös klubtaggá válás feltételei?

Tiszteletbeli Örökös klubtaggá, kizárólag azok a klubtagok válhatnak, akik 30 év folyamatos Régi Kék tagsággal rendelkeznek. A Tiszteletbeli Örökös tagok a fenntartói díj megfizetésével a Régi Kék tagság szolgáltatásait vehetik igénybe.

A klubtagság miért nem örökölhető?

Az egyesülési jogról szóló 1989. évi II. törvény, valamint a Magyar Autóklub Alapszabálya alapján a klubtagság személyhez kötődik, mely a klubtag halálával megszűnik.

A tagsági kártyát miért nem használhatják a családtagok?

A jelenleg hatályban lévő szabályok alapján a klubtagság személyhez kötődik, a klubtagsággal járó jogok a klubtagot illetik meg, illetve kötelezettségek őt terhelik, így ennek értelmében a szolgáltatásokat is kizárólag a klubtag jogosult igénybe venni.

Szükséges a klubtagsághoz rendszám megadása?

Standard tagság esetén, ha a klubtag magánszemély, nem szükséges rendszám megadása. Az assistance jellegű szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a természetes személy klubtag a helyszínen bemutassa az érvényes klubtagsági igazolványát (lejárt tagság esetén a hosszabbítást igazoló pénzügyi befizetési bizonylat másolatát) és a gépkocsi jogszerű használója legyen. Amennyiben a Standard klubtag nem természetes személy, valamint Komfort klubtagság esetén szükséges a rendszám megadása.

Ki minősül a Standard és Komfort tagság esetén a gépjármű jogszerű használójának?

A Standard, illetve Komfort tagság esetén a jármű jogszerű használójának minősül a tulajdonos, a forgalmi engedélybe bejegyzett üzembentartó, vagy az a klubtag, aki rendelkezik a gépkocsi tulajdonosának vagy üzembentartójának teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazásával. (A meghatalmazás két tanúval ellátott géppel vagy kézzel írt okirat.)

Mikor jár Önnek az Autósélet magazin?

Régi Kék, Standard és Komfort tagság esetén évente 8 alkalommal.

Mit kell tennie, ha megváltozott az elérhetősége?(állandó lakcím, levelezési cím, telefonszám)

E-mailben, telefonon, faxon vagy levélben feltétlen jelezze a Tagnyilvántartás részére az új adatokat. (Magyar Autóklub Tagnyilvántartás- 1043 Budapest, Berda József utca 15.; telefonszám: 06-1/345-1666; fax: 06-1/345-1665;
e-mail: klubtagsag@autoklub.hu).
Továbbá honlapunkon a tagsági ügyintézés menüpont alatt megtalálható adatmódosító lapon is bejelenthetni a változásokat.

Mit kell tennie, ha Régi Kék kártyával rendelkezik, de időközben nyugdíjas lett, így a nyugdíjasokra érvényes tagsági díj illeti meg?

Ha az éppen aktuális egy éves tagság meghosszabbításakor Ön már nyugdíjas, akkor a Régi Kék nyugdíjas tagdíj befizetése mellett levélben, faxon vagy e-mailben juttassa el a tagnyilvántartásunk részére a nyugdíjas igazolványának másolatát is.

Mit kell tennie, ha megváltozott a gépjárműve rendszáma?

Ha Ön Régi Kék vagy Diszkont kártya tulajdonosa, nem kell semmit tennie, hiszen a szolgáltatásainkat bármely gépjárművel igénybe veheti. Abban az esetben, ha Komfort tagsági kategóriával rendelkezik, vagy nem természetes személy és Standard klubtagsággal rendelkezik, feltétlen jeleznie kell tagnyilvántartásunk részére a gépjármű rendszámváltozását, mivel a műszaki szolgáltatásokat kizárólag az előre megadott rendszámmal rendelkező gépjárművel veheti igénybe. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Komfort tagsághoz biztosítási szerződés is tartozik, ezért ebben az esetben személyes ügyintézésre van szükség, hogy a biztosításról szóló okmányokat kiállíthassuk az új rendszámra.

A Komfort tagságnál a rendszám cserét, miért csak személyesen lehet intézni?

A Komfort tagsághoz biztosítási szerződés is tartozik, ezért ebben az esetben személyes ügyintézésre van szükség, hogy a biztosításról szóló okmányokat kiállíthassuk az új rendszámra.

Ha nem klubtag, igénybe veheti-e a segélyszolgálatot?

Természetesen hívhatja a 188-as (normál tarifával hívható) segélyhívószámunkat és alapdíj megfizetésével igénybe veheti a segélyszolgáltatásunkat. Továbbá lehetősége van a helyszínre érkező „Sárga Angyalunknál” belépni a Magyar Autóklub tagjai körébe.

Ha lejárt a tagsága, de már befizette a tagdíjat, igénybe veheti-e a segélyszolgálatot?

A régi igazolvány és a befizetést igazoló feladóvevény vagy banki átutalásról szóló igazolás együttes felmutatásával igénybe vehetőek a klubtagoknak járó szolgáltatásaink.

Beléphet-e segélyszolgálaton keresztül a Magyar Autóklubba?

Igen, ez esetben a Standard, vagy Diszkont tagság megkötésére van lehetősége, a segélyszolgálaton keresztül történő belépési tagsági díj megfizetése esetén.

Műszaki állomáson vizsgáztathatja-e a gépjárművet, ha nem klubtag?

A műszaki állomásaink mindenki előtt nyitva állnak. A klubtagjaink részére azonban a műszaki szolgáltatások árából jelentős díjkedvezményeket biztosítunk. (Felhívjuk figyelmüket, hogy a hatóság által meghatározott díjtételű szolgáltatások igénybe vétele esetén kedvezményt nem adhatunk.)

Ismeri a Magyar Autóklub „szervizkönyvét”?

A Magyar Autóklub az autóján végzett javításokat szervizkönyvben dokumentálja („gépjármű életút” program). Így bármikor visszanézhető, hogy mikor, mi történt a járművel. A közlekedés felelősség, ne kockáztasson!

Tudja hogyan vehet részt gépjárműve „tiszta lappal” programban?

Bármely szervizben végeztetett javítási munka árában benne van egy állapotfelmérés is („tiszta lappal” program). Így pontosan megtudhatja, mire is számítson a későbbiekben a járműve javítását illetően.

Mikor és hogyan igényelhet külföldi biztonsága érdekében Európa Kártyát? (Exclusive Assistance Europe)

Minden klubtagunknak lehetősége van az Exclusive Assistance Europe kártya kiváltására, mellyel gondoskodhat az autó és utasai biztonságáról külföldi útja során. A kártya az Autoclub Travel irodákban váltható ki. 


MOL-AUTOKLUB GREEN KÁRTYA IGÉNYLÉSEKROR FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK:

A 2. oldalon mind a két lehetőségnél alá kell írni az Adatlapot?

Amennyiben a kártyát magánszemély igényli, abban az esetben két aláírás szükségeltetik. Az első aláírás az Adatvédelmi nyilatkozat elfogadására vonatkozik. Céges igénylés esetén az Adatvédelmi nyilatkozat aláírása nem szükséges. Az alsó aláírással az igénylő a teljes szerződést és kártyaigénylést fogadja el. Ezt minden esetben meg kell tenni.

Melyek a kötelezően kitöltendő mezők?

A Magyar Autóklub tagsági igazolványszámát, vevő pontos nevét és születési idejét, telefonszámát, valamint a vevő lakcímét (amennyiben különbözik a levelezési és számlázási címét) kell kötelezően megadni. Vevő bankszámlaszáma, bankjának neve, adószáma csak akkor töltendő ki, amennyiben klubtagunk cégként igényli meg a kártyát.

Mi történik, ha a nevem hosszabb, mint a rövid névnél megadható 20 karakter? 

A vevői rövid névnél rövidítve kell a nevet rögzíteni, mert a kártyára, csak a megadott 20 karakter fér el.

Milyen klubtagsági lejárat mellett igényelhetek MOL-MAK kártyát?

Valamennyi tagsági kategória igényelheti a kártyát, azzal, hogy lejárat előtt 30 nappal már nem lehet igényelni MOL kártyát, az átfutási idő miatt ilyenkor a megoldás a tagsági viszony meghosszabítása.

Mi történik, ha nem választok a kártya beállítási lehetőségek közül?

A MOL automatikusan névre szóló kártyát állít ki, ezért ha valaki nem csak autóba szeretne tankolni, hanem üzemanyag-tárolásra alkalmas edényzetbe is, mindenképpen érdemes választani.

Milyen kártya beállítást válasszak, ha több autóba és fűnyíróba is szeretnék tankolni?

A HORDÓS kártya esetén nincs megkötés.

Kötelező-e a Gyorsítósáv kitöltése?

Nem. Az csak egy plusz lehetőség, azt jelenti, hogy kezelő nélküli kútoszlopnál is tankolhat. Amennyiben nem engedélyezi, kérjük üresen hagyni a mezőt.

Ki kell-e tölteni a termékkód beállítást?

Nem kötelező, ez egy plusz lehetőség. Ha a termékkód beállításnál a 00000 kódot jelöli be, az azt jelenti, hogy korlátozás nélkül minden terméket megvásárolhat, de kedvezmény csak az üzemanyagra jár. Ha korlátozni kívánja a kártya használhatóságát, ezt a megfelelő kódok megadásával teheti meg.

Kötelező-e a vásárlási limit meghatározása?

Nem.

Kötelező előre feltöltenem a kártyát vagy lehet tankoláskor a kút kasszájánál?

Nem szükséges az előzetes feltöltés. Tankolás után,  a fizetés előtt jelezze, hogy először lenne egy Green kártya feltöltés. Ezután az Ön által megjelölt összeggel a Green kártyát feltöltik, mely lehet készpénzes vagy bankkártyás fizetés. A Green kártyán azonnal megjelenik az összeg, melyről a töltőállomás kezelő lehúzza a pontos végösszeget.

Mikor és hogyan kapom meg a kártyát?

A MOL a Vevő-és kártyaigénylő adatlap beérkezésétől számított 15 munkanapon belül postai úton küldi meg a kártyát, valamint - biztonsági okból külön borítékban - a kártyához tartozó PIN kódot.   A kártya aktiválásához szükséges Átadás-átvételi nyomtatványt aláírva kell a MOL részére visszaküldeni.

Mikortól használhatom a kártyát? 

A MOL az aláírt Átadás-átvételi nyomtatvány beérkezését követő 24 órán belül aktiválja a kártyát.

Hogyan tudom igénybe venni a tankoláskor járó kedvezményt?

A MOL havonta egy alkalommal, hónap elején, a számla készítésekor írja jóvá a kártyaszámlára a kedvezményt.